TBON是专注于新零售、新餐饮、新市集、新文旅、新体验5新商业模式研究的开放型组织，由北京岩屿、北京安新联合发起，面向实体商业投资决策、业态重构、商业创新设计等领域。TBON以洞察需求为核心内容，为不同区域、业态、规模、市场的各类实体商业经营者定制策略产出有价值的商业体系方案。

社会进步发展，经济水平不断提高，人们的日常消费商业活动也有了更高的需求，从这一点来说，电商和实体商业各有所长。实体商业领域标准化商品的生存空间越来越小，非标商品和强体验商业成了首选。商业外部空间与内部空间的合理设计，是增强体验的重要手段。

友好原则

商业空间无论内外，友好，往往是一个难以把握的设计原则。

我们在使用一个空间时经常会有些主观感受：压抑-空旷、拥挤-萧条、杂乱-迷惑等等，这些都是“不友好”的空间设计带来的负面情绪。

商业综合体具有高容纳、大尺度空间的特点，应该将人具有的环境心理与行为特征作为设计前提，进而设计出良好的内部空间。

多样性原则

商业综合体作为众多店铺共同组成的整体，各部分均有着自身划分多样性的需求。内部空间作为整个综合体中的重要组成，要保证其展现形式多姿多彩，使各个店铺间实现完美的组合，依照人们需求对功能区做出划分或整合，满足人们能够在商场购物同时进行相应的放松。

景观创新是多样性的重要手段，可以是空间分割也可以是道具装置，从观感和心理耐久性来说，自然生态景观有着其他类型无法比拟的优势。

包容共享原则

包容性是一个社会、国家、组织活力的象征，商业也同样如此。我们经常见到国内一些商业在节日造出各种景观，然后用警戒线拦住。即便如此依然挡不住家长和孩子们的越界拍照和触摸。

前段时间某著名商业不让外卖小哥进入，引起媒体口诛笔伐也折射出在以人为本的大环境趋势下，包容和共享是大部分人的共同价值取向。

在国内把一个区域围起来是最为省力也是最为愚蠢的管理模式。

景观和空间均为人所用，反人性的运营思路只会付出成本后收益归零，甚至变为负值。

流动性原则

做过实体商业的人都知道，评价一个商铺位置的重要指标就是人流，这甚至是有些商铺选址的唯一指标。

对于大型商业来说，高流动性代表物业的高价值。但是这点很难做到，因为大空间的天然弱点就是“大”。

TBON实地调查的结果显示，有三分之一逛商场的人，只能逛到三分之一的区域。甚至有些人在附近居住了几年，有些区域从来没有去过。

经过我们的测算，在没有明显目的性的情况下，在商城内步行30分钟后，人们会有心理上的疲惫感，这也是为什么现代商业在各楼层分散设置了很多茶饮、餐饮的原因。

很多商业采用了中庭环绕的格局，好处是顾客可以一眼看到多个目的区域，拉进了心理距离感。

这里我还是要强调一下自然景观的价值，在缓解“心理疲惫”上，这种类型的区域如果结合休息和娱乐参与，可以大大提高人员的流动动力。