电商冲击、体验式消费需求强劲等背景下，传统百货业面临巨大挑战然而，这并不能说明中国的百货业态已经走到尽头。事实上，在中国百货业协会统计的企业中，大多为传统百货业态，这些商店闭店有多种原因，有的是精简转型，有的是调整渠道战略，也有的是重新布局。不可否认，在互联网迅猛发展的今天，传统百货业需要告别传统，以应对新的发展环境。

城镇化发展引发了更高的土地价格、物业租金和装修成本，从而让具有更高租金支付能力的快时尚中型店铺取代了百货。

消费者需求发生了变化。过去消费者将百货公司当作生活方式教科书。而现在，他们只将它看作一个生活场所，希望在其中完成聚友、购物、休闲的综合需求。以“卖东西”为主的百货公司，在功能业态丰富性、空间体验感、服务完备度等方面都略有欠缺，与当下主力消费者的需求已经产生了错位。

事实上，实体店也正在发生改变。现代消费者对百货店的需求与过去已经完全不同，人们不再需要去一家店里买大到家用电器、小到针头线脑的“百货”，因此百货店的定位也在与时俱进。我们不必为传统百货业的萎缩而过分担忧，如同今天城市里已经不再需要货郎担一样，传统业态被新业态取代是时代发展的必然。

如今，体验正成为实体店经营的重点。更多的大型商场增加了新内容，包括在商场设计以及主题文化上等，包括与顾客互动的体验，还有如餐馆、电影院、小画廊、产品展示中心，甚至还多了烘焙教室等等。强化体验，创新经营，让实体店找到了生存的价值。很多实体店同时也在向线上发展，拓展和创新着自己的生存空间。

值得关注的是，移动互联飞速发展开启了零售业态革命性的变化。从某种意义上讲，这是实体店发展的机遇。当移动客户端的应用越来越普遍时，人们开始拿着手机走进各种实体经营场所，同时体会消费的便利与互动的服务。尽管商品价格在很大程度上决定着人们购物形式的选择，但良好的体验和即时性需求同样影响着人们的购物行为。

求新求变是永恒的发展趋势，零售企业经营固守传统思维方式必将被时代淘汰。今天百货业需要加载新的功能，同时卸载旧包袱后，敲击“重启键”，用创新的理念寻找发展的空间。告别传统的百货业，正在与网店、专卖店、便利店等多种业态共融并进，构成中国零售业的新生态。

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